Sport-XL.cz - fitness | Fossa.cz - inline bruslení, rychlobruslení | Sport-Cyklo.cz - cyklodoplňky | Shop-pro-dům.cz - pro dům, zahradu, dílnu | Vaše-Pneu.cz - autodoplňky, pneu

Sport-XL.cz - sportovní potřeby, fitness

PŘIHLÁŠENÍ / REGISTRACE:

ukázat obsah košíku

v košíku máte: 0 Ks

v celkové ceně: 0,00 Kč

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

Záruční podmínky

Záruku na zboží je poskytována v rozsahu obecně platných předpisů, a to po dobu 2 let (pokud není určeno výrobcem více). Záruční lhůta začíná běžet převzetím zboží kupujícím. Záruka je poskytována na chyby vzniklé při výrobě a výrobní vady, které nebyly viditelné při zakoupení zboží. Záruka se nevztahuje na:

> mechanická poškození

> nesprávné použití

> vystavení zboží nadměrným rázům, váze a úderům, žáru a vlhku

> nadměrné opotřebení a úmyslné poničení zboží

> neodborný servis

Na žádost kupujícího je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list). Záruční list obsahuje jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu prodávajícího, jeho identifikační číslo a sídlo. Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující uvedené údaje (faktura). Místo uplatnění reklamace V případě závady nebo výskytu výrobní vady výrobku v záruční době, je místem uplatnění reklamace hlavní provozovna prodejce na adrese www.Sport-XL.cz, viz kontakty. Zboží zasílané na reklamaci nebo vrácení nikdy nelze zaslat na dobírku. V případě reklamací nás kontaktujte: info@sport-xl.cz Telefon: +420 776 70 86 96.

Pro záruční či pozáruční servis nás kontaktujte - viz. kontakty.

Způsob uplatnění reklamace

Při vzniku první vady je nutné poškozený výrobek okamžitě přestat používat, zabalit a kompletní doručit na naši adresu v co nejkratší době. Před odesláním nás kontaktujte mailem nebo telefonicky, abysme věděli, že Vaše zásilka není nevyžádaná. Ke zboží přiložte podrobný popis závady. Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci nebo, týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Tytéž práva přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě věc řádně užívat. Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li kupující výměnu věci, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny věci nebo může od smlouvy odstoupit. Práva z odpovědnosti za vady věci, pro které platí záruční doba, zaniknou, nebyla-li uplatněna v záruční době. Doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady až do doby, kdy kupující po skončení opravy byl povinen věc převzít, se do záruční doby nepočítá. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o tom, kdy právo uplatnil, jakož i o provedení opravy a o době jejího trvání. Dojde-li k výměně, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci. Totéž platí, dojde-li k výměně součástky, na kterou byla poskytnuta záruka. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy.

Důležité: reklamované zboží v záruční lhůtě musí být k reklamaci dodáno kompletní.

Reklamace poškozené věci během dopravy

Pokud jste zboží převzali (vychází se z podpisu dokumentu o převzetí zásilky od přepravce) máme za to, že zboží bylo v pořádku doručeno. O případné reklamaci - poškození zboží během dopravy - nás informujte bez odkladu. Tuto reklamaci nám sdělte nejlépe mailem s fotodokumentací.

Doručení reklamovaného zboží

Reklamované zboží musí zákazník dopravit osobně nebo zaslat na místo uplatnění reklamace. V případě zaslání postupujte podle instrukcí v bodě "Způsob uplatnění reklamace" reklamačního řádu. Je-li reklamace uznána jako oprávněná, bude po jejím vyřízení zákazník vyzván k odběru zboží. V případě zájmu může být po dohodě zboží zákazníkovi zasláno poštou a dopravu hradí prodávající.

Další práva a povinnosti smluvních stran

Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů (ADR) z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Konkrétně adr.coi.cz a mail adr@coi.cz.
Návrh na zahájení řešení sporu může spotřebitel podat nejpozději do 1 roku od chvíle, kdy uplatnil svůj nárok u podnikatele poprvé. Tento způsob řešení je bezplatný.

Kontaktní informace
Mgr. Svatopluk Sladký

Smetanova 190/8
779 00 Olomouc
Česká republika

email: info(a)sport-xl.cz
gsm: +420 776 70 86 96

Fakturační údaje

Smetanova 190/8
779 00 Olomouc
Česká republika
IČ: 74463373
DIČ: CZ7608245326

Poradna pro zákazníky

Obchodní podmínky
Reklamační řád
Jak nakupovat?

Příjem objednávek
komunikace se zákazníky

Mgr. Svatopluk Sladký
+420 776 70 86 96

© 2010 Sport-XL.cz | design a kód wedipa.com | Partneři webu výměna odkazů | brusle Bont | inline brusle Tempish | kolečkové brusle Powerslide | funkční oblečení Rogelli | sportovní výživa Nutrend | sportovní oblečení Newline | kolečkové brusle Olomouc | 24 hodin Le Mans - závody v rychlobruslení | SPEED Olomouc 2011 - závody v rychlobruslení | sportovní potřeby www.Sport-XL.cz - vše, co potřebuješ pro zdravý pohyb | CenyZboží.cz | Levneakvalitne.info - Kulturistika, fitness | Sport-Action.cz - pro sportovce jen to nejlepší